Verzenden & Retourneren

Bij Studio Cosy maken we het je graag zo makkelijk mogelijk. Hieronder lees je alles over hoe wij jouw nieuwe hoekbank bezorgen én wat je kunt doen als je deze toch wilt retourneren.

Verzending – altijd gratis, altijd snel

✔️ Gratis bezorging
Of je nu vlakbij Elburg woont of iets verder weg: wij bezorgen jouw nieuwe Studio Cosy hoekbank helemaal gratis bij je thuis.

✔️ Bezorging binnen 3 werkdagen
Na je bestelling nemen we snel contact met je op om de levering in te plannen. Je bank wordt binnen 3 werkdagen bezorgd.

✔️ Bezorggebied

Binnen 30 km rondom Elburg leveren we met onze eigen transportdienst (van ons moederbedrijf Weber Woonwereld).
Buiten dit gebied werken we met vaste transportpartners die met dezelfde zorg jouw bank komen brengen.

✔️ Tot aan de eerste drempel
We leveren tot aan de voordeur (eerste drempel, begane grond). Zorg er dus voor dat je voldoende hulp hebt om de bank verder naar binnen te tillen en uit te pakken. Wij zetten de bank voor je binnen en je hoeft hem alleen nog maar uit te pakken.

Retourneren

We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop. Toch niet tevreden? Dan kun je de bank binnen 14 dagen na levering aan ons retourneren.

Voorwaarden:

De retourtermijn is 14 dagen vanaf de dag van levering.
De bank moet in originele staat én in de originele verpakking worden geretourneerd.
De bank mag niet gebruikt of beschadigd zijn.

Retouropties:

🔁 Laten ophalen door ons
Wij kunnen het retourtransport voor je verzorgen voor een vaste bijdrage van €149,-. We plannen het ophalen graag in overleg met je in.

📦 Zelf terugbrengen
Liever zelf regelen? Dat mag natuurlijk ook. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor het transport en de eventuele kosten hiervan. Het retouradres ontvang je na je aanmelding van de retour.

Retour aanmelden

Stuur ons een mail op info@studiocosy.nl met je ordernummer en de reden van retour, of neem contact met ons op via ons contactformulier. We helpen je dan verder met de retourinstructies.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor retourzending (indien wij dit verzorgen) worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.